Condiciones de Compra

Ultima actualizacion: abril 2026

1. Informacion previa a la contratacion

Las presentes Condiciones de Compra regulan la adquisicion de productos a traves del sitio web dinas.es. Al realizar un pedido, el usuario acepta integramente estas condiciones.

2. Proceso de compra

El proceso de compra en dinas.es consta de los siguientes pasos:

1. Seleccionar los productos deseados y anadirlos al carrito de compra.
2. Revisar el carrito y confirmar las unidades.
3. Identificarse como usuario registrado o completar los datos de envio.
4. Seleccionar el metodo de envio.
5. Seleccionar la forma de pago.
6. Revisar el resumen del pedido y confirmar la compra.

Tras confirmar el pedido, el usuario recibira un correo electronico de confirmacion con el detalle de la compra y el numero de pedido.

3. Precios e impuestos

Todos los precios mostrados en dinas.es incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Anadido) vigente. Los precios pueden variar sin previo aviso, pero se aplicara el precio vigente en el momento de realizar el pedido.

Los gastos de envio, si los hubiera, se mostraran claramente antes de confirmar la compra y se sumaran al precio de los productos.

4. Formas de pago

dinas.es acepta las siguientes formas de pago:

• Tarjeta de credito o debito (Visa, Mastercard).
• Transferencia bancaria.
• Pago en tienda fisica (recogida en tienda).

Todos los pagos con tarjeta se procesan a traves de pasarelas de pago seguras con encriptacion SSL. Distrib Elect Navarro Solana S.L. no almacena datos de tarjetas de credito.

5. Envíos, gastos de transporte y plazos de entrega

Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago. Los gastos de transporte y plazos de entrega dependen del destino:

Zona	Coste de envío	Plazo estimado
Zaragoza capital	4 €	24 horas
Resto de España peninsular	9 €	48-72 horas
Portugal continental – Baleares	19 €	48-72 horas
Andorra la Vella – Formentera	28 €	72-96 horas

Envío gratis en compras superiores a 175 €.

Estos plazos son orientativos y se refieren a días laborables. Pueden variar por causas ajenas a Distrib Elect Navarro Solana S.L. (festivos, incidencias del transportista, etc.). El cliente será informado en caso de retraso significativo.

También existe la opción de recogida en tienda sin coste adicional en nuestras tiendas de Zaragoza:

• C/ Monasterio San Martín de Cillas, 7
• C/ Compromiso de Caspe, 93

6. Derecho de desistimiento

De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente dispone de un plazo de 14 dias naturales desde la recepcion del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificacion.

Para ejercer este derecho, debera comunicarlo por escrito a info@dinass.es indicando su numero de pedido. El producto devuelto debera estar en perfecto estado, con su embalaje original y todos los accesorios. Los costes de devolucion correran a cargo del cliente, salvo que el producto presente algun defecto.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento:

• Productos personalizados o fabricados por encargo.
• Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

El reembolso se realizara en un plazo maximo de 14 dias desde la comunicacion del desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

7. Garantias legales

Todos los productos vendidos a traves de dinas.es estan cubiertos por la garantia legal de 3 anos (para productos adquiridos a partir del 1 de enero de 2022, segun el Real Decreto-ley 7/2021) desde la fecha de entrega, frente a defectos de conformidad.

Si detecta algun defecto en el producto, contacte con nosotros en info@dinass.es indicando su numero de pedido y una descripcion del problema. Le informaremos del procedimiento a seguir para la reparacion, sustitucion, rebaja del precio o resolucion del contrato, segun corresponda.

8. Devoluciones

Las devoluciones por defecto del producto se gestionaran sin coste para el cliente. El procedimiento es:

1. Contactar con info@dinass.es describiendo el defecto.
2. Recibir las instrucciones de devolucion y la etiqueta de envio.
3. Enviar el producto en su embalaje original.
4. Recibir el reembolso, producto de sustitucion o reparacion en el plazo acordado.

9. Resolucion de conflictos

En caso de controversia, el consumidor puede acudir al sistema de resolucion de litigios en linea de la Union Europea a traves de la plataforma: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Asimismo, las partes pueden someter las controversias a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza.